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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premesse ed accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti condizioni generali di vendita (d’ora in avanti Condizioni Generali) regolano la vendita dei prodotti di Gusto In Cucina Srl (d’ora in poi Produttore) da parte del Fornitore di prodotti Gromas Srl (d’ora in avanti Fornitore) al Consumatore (d’ora in avanti Utente), presenti sul sito (d’ora in avanti Sito).

All’atto della registrazione al Sito, l’Utente dichiara di accettare le Condizioni Generali al fine di poter fruire delle offerte presenti e di procedere all’acquisto di prodotti.

In caso di vendita di prodotti da parte del Produttore all’Utente, il Sito offre un servizio di mera intermediazione, rimanendo a tutti gli effetti estraneo al rapporto, e dunque ai contatti di vendita stipulati tra l’Utente ed il Produttore stesso.
I prodotti possono essere venduti sia tramite listino permanente e/o promozioni che prevedono una disponibilità dei prodotti soggetta a limiti quantitativi e/o di tempo. L’offerta di prodotti è relativa alle categorie alimentari, alcolici e accessori (vini, spumanti, rum, grappe, altri super-alcolici, caffè, prodotti confezionati come salse, miele, carni in scatola e altri prodotti alimentari e accessori per la preparazione, il consumo o la conservazione degli alimenti).
A seguito di una transazione di acquisto, il Produttore rilascerà all’Utente una conferma d’ordine e l’indicazione della spedizione della merce.

Registrazione al Sito
Il Sito si rivolge esclusivamente ad Utenti che abbiano compiuto il 18º anno di età. L’acquisto all’interno del Sito è reso accessibile previa procedura di registrazione.
La registrazione è gratuita e gli utenti che si registreranno al Sito dovranno fornire alcuni dati personali e completare tutti i passaggi della procedura. Al momento della registrazione, sarà richiesto all’Utente di scegliere uno Username ed una Password, costituendo tali credenziali i soli mezzi per identificare l’Utente e per validare i suoi accessi alle offerte. L’Utente pertanto è informato che tutti gli atti compiuti mediante l’utilizzo delle dette credenziali, saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

Condizioni di vendita e modalità di pagamento
Inviando gli ordinativi, l’Utente garantisce che il soggetto ordinante e, nel caso fosse diverso, il destinatario della merce siano entrambi di età superiore a 18 anni.
I prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa.

Preso atto delle condizioni, l’Utente potrà concludere l’acquisto seguendo la procedura sul Sito.
Prima della conclusione dell’acquisto verrà visualizzato un riepilogo in cui sarà indicato il costo unitario del prodotto selezionato ed il totale, in caso di acquisto di più quantità dello stesso articolo e/o di articoli / Produttori diversi. Il costo di eventuali spese di spedizione, di consegna può essere fisso oppure variabile, calcolato in base al peso della merce, al numero degli articoli selezionati e/o all’indirizzo di destinazione indicato dall’Utente durante il procedimento di acquisto. Le spese di spedizione possono inoltre essere incluse nel prezzo di vendita di alcuni articoli o essere gratuite nel caso in cui l’importo totale dell’ordine sia superiore ad un determinato valore. L’Utente è comunque sempre informato dell’importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento.
Una volta concluso l’acquisto, l’Utente dovrà procedere al pagamento, che verrà effettuato nei confronti del Produttore che riceverà il pagamento in nome e conto dell’Utente.
A seguito del buon fine del pagamento, l’Utente riceverà una email di conferma contenente le informazioni relative al prodotto acquistato. La conferma conterrà un riepilogo dell’indirizzo di consegna e fatturazione. La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nella conferma d’ordine. In assenza della email di conferma, l’acquisto non potrà intendersi validamente concluso. In tal caso, l’Utente stesso sarà tenuto ad avvisare tempestivamente il Produttore inviando una successiva email al fine di verificare l’accaduto e di procedere al rimborso di quanto pagato.
I metodi di pagamento accettati, sono: Carta di Credito e carte prepagate dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express, Discover (Diners Club International e Pulse) oppure con account PayPal. L’addebito delle somme spettanti avviene al momento della conferma del pagamento.

Sicurezza nelle transazioni
Il Produttore non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento (esempio i numeri delle carte di credito), i quali sono trattati e/o conservati dai relativi fornitori del servizio di pagamento. L’effettivo pagamento avviene infatti attraverso campi di inserimento dei dati di pagamento protetti e criptati, serviti direttamente dal servizio bancario. Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio bancario comunica al Produttore l’esito del pagamento, senza fornire alcuna informazione sensibile. Per tale ragione, il Produttore non ha alcun potere sull’eventuale rifiuto della carta di credito utilizzata per il pagamento. Il Produttore non potrà pertanto essere ritenuto in alcun modo responsabile per conseguenze dirette o indirette derivanti dall’utilizzo della carta di credito da parte dell’ Utente per eseguire il pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati.
La navigazione su Sito è protetta e criptata con certificato di sicurezza “128/256-bit Extended Validation SSL”, rilasciato da Symantec a seguito di un preciso e costante processo di verifica dell’autenticità delle informazioni anagrafiche della società e della titolarità del dominio. E’ possibile altresì verificare l’autenticità del certificato e la sua titolarità cliccando nell’apposita sezione di protezione del browser in uso, generalmente a fianco della barra degli indirizzi, sul titolo della pagina o sulla barra di stato.

Spedizione e consegna
Il Produttore accetta gli ordini con consegna esclusivamente sul territorio Italiano,, ad eccezione di San Marino, Città del Vaticano, Livigno, Campione d’Italia e Isole minori. L’Utente sarà informato tramite email del momento in cui il prodotto viene spedito dal Produttore.
Nel caso di spedizione di bottiglie, il Produttore utilizza imballaggi brevettati e omologati dal Corriere, studiati per garantire l’integrità del prodotto. In ogni caso, all’atto della consegna della merce da parte del corriere, l’Utente sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette) o che non presenti fuoriuscita di liquido. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto dovranno essere dall’Utente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”, etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, l’Utente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo una email al Produttore.
In caso di mancata consegna della merce entro i tempi indicati, l’Utente sarà tenuto a darne comunicazione al Produttore, che provvederà a verificare con il corriere, lo stato della spedizione e l’eventuale anomalia.

Garanzia di conformità del prodotto
Il Sito opera diligentemente ed in assoluta buona fede nel selezionare i Produttori, verificando l’effettiva idoneità degli stessi a fornire i prodotti nelle quantità e qualità secondo le caratteristiche descritte nelle offerte di acquisto, fermo restando che il Sito non può essere responsabile per danni a persone derivanti da eventuale violazione da parte dei Produttori. In ogni caso, il Sito non potrà garantire la completezza né del contenuto delle informazioni fornite dal Produttore, né della perfetta corrispondenza di quanto descritto nella scheda del prodotto o dell’offerta con il prodotto realmente consegnato, così come la legittimità dell’utilizzo da parte del Produttore delle immagini, dei video caricati nel Sito. L’Utente è consapevole altresì che le immagini utilizzate sulle proposte possono talvolta essere soltanto indicative del prodotto e non sempre rappresentare fedelmente il prodotto consegnato. Nel caso di acquisto di prodotti, il Produttore sarà l’unico responsabile della conformità dei prodotti in garanzia. Eventuali lamentele dovranno essere inviate direttamente al Produttore tramite email all’indirizzo contenuto nella conferma di acquisto. Il Produttore provvederà ad indicare le modalità di verifica, riparazione o sostituzione della merce, ed emettere un rimborso a favore dell’Utente.

Responsabilità del Sito
Il Sito si avvale delle più avanzate e recenti tecnologie web per garantire il funzionamento e la continuità di esercizio. Il Sito non sarà responsabile dei danni che possono derivare dall’utilizzo del Sito stesso quali virus informatici, omissioni, interruzioni del servizio e avarie del software, anche a danno delle apparecchiature informatiche dell’Utente, che impediscano o ritardino la prestazione dei servizi qualora questi siano dovuti a cause esterne, di forza maggiore e/o di terzi non dipendenti dalla volontà del Sito. In ogni caso il Sito e/o il Produttore non potranno in alcun caso essere ritenuti responsabili dei ritardi o vizi o difformità dipendenti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo quali: eventi dipendenti da fatto di terzi come l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche, o ad atti od omissioni da parte dei vettori o spedizionieri.

Privacy
I dati personali sono raccolti e trattati al fine di dare seguito alle richieste dell’Utente. Il Sito garantisce ai propri utenti di operare nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196/2003. L’informativa della privacy è da considerarsi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali. All’atto della Registrazione, all’Utente potrà essere richiesto di prestare il proprio consenso alla ricezione di informazioni commerciali, anche tramite l’invio di newsletter. In tal caso l’utente sarà libero di concedere o meno il proprio consenso.

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